1. Czas realizacji zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.
Po przetworzeniu zamówienie zostaje przekazane do realizacji i wysyłki.

2. Czas dostawy

Standardowy czas dostawy wynosi 7–14 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego, pracy firm kurierskich oraz obciążenia logistycznego.

3. Obszar dostawy

Realizujemy wysyłki do wszystkich krajów Unii Europejskiej.

4. Metody płatności

W naszym sklepie dostępne są bezpieczne płatności online:

• PayU (karty Visa, Mastercard, szybkie płatności)

• Stripe (karty Visa i Mastercard)

Wszystkie transakcje są szyfrowane protokołem SSL.
Sklep nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych klientów.

5. Koszty wysyłki

Wysyłka jest darmowa dla wszystkich zamówień.

6. Informacje o wysyłce

Zamówienia są wysyłane z naszego międzynarodowego centrum logistycznego.
Szczegóły przesyłki oraz dostęp do informacji śledzenia (jeśli dostępne) są wysyłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.

7. Cła i podatki

W przypadku, gdy w kraju dostawy obowiązują dodatkowe cła lub podatki importowe, koszty te mogą zostać naliczone przez lokalne organy celne i są pokrywane przez klienta.

8. Opóźnienia

Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia zostały dostarczone w deklarowanym czasie, możliwe są opóźnienia wynikające z:

• obciążenia firm kurierskich,

• warunków pogodowych,

• procedur celnych,

• okresów wzmożonego ruchu (święta, wyprzedaże).

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia po przekazaniu przesyłki firmie kurierskiej.

9. Problemy z dostawą

Jeśli przesyłka nie dotrze w przewidywanym czasie, prosimy o kontakt pod adresem: krystyna-andrzej-krakow.pl
Pomożemy zweryfikować status dostawy i zgłosić ewentualną reklamację do przewoźnika.